Termini di servizio: Enterprise
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026. I presenti Termini di servizio Enterprise ("Termini") disciplinano l'uso di ClinixSummary da parte di organizzazioni, sistemi sanitari e account enterprise.
1. Definizioni
"Cliente" indica l'organizzazione o l'ente che stipula un Accordo Enterprise con GATMEDI Ltd. "Utenti autorizzati" indica i soggetti all'interno dell'organizzazione del Cliente autorizzati ad accedere e utilizzare ClinixSummary in base all'Accordo Enterprise. "Piattaforma" indica il sistema di documentazione clinica IA ClinixSummary e tutti gli strumenti, le API e le interfacce associati.
2. Licenza e accesso
Subordinatamente ai presenti Termini e al pagamento dei corrispettivi applicabili, GATMEDI concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma per le finalità interne di documentazione clinica del Cliente. Il Cliente può abilitare Utenti autorizzati fino al numero specificato nell'Accordo Enterprise.
3. Funzionalità Enterprise
Gli account Enterprise includono: volumi di crediti personalizzati; accesso al modulo di Assistenza alla fatturazione; success manager dedicato; supporto all'integrazione personalizzato (API, FHIR, HL7); gestione del team e controlli di accesso basati sui ruoli; dashboard analitica a livello organizzativo; supporto prioritario con garanzie SLA; e sottoscrizione di BAA personalizzato.
4. Titolarità dei dati e trattamento
Il Cliente conserva tutti i diritti, la titolarità e l'interesse sui propri dati clinici, trascrizioni e documentazione generata. GATMEDI tratta i dati del Cliente esclusivamente ai fini della fornitura della Piattaforma. GATMEDI non utilizza i dati del Cliente per l'addestramento dei modelli. Un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) e un Business Associate Agreement (BAA) vengono sottoscritti nell'ambito di ogni Accordo Enterprise.
5. Accordo sul livello di servizio
GATMEDI si impegna a garantire un obiettivo di disponibilità della piattaforma del 99,9% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmata. La manutenzione programmata viene comunicata con almeno 72 ore di anticipo. In caso di violazione del livello di servizio, il Cliente può avere diritto a crediti di servizio come specificato nell'Accordo Enterprise.
6. Sicurezza e conformità
GATMEDI mantiene salvaguardie amministrative, fisiche e tecniche conformi agli standard di settore, tra cui: crittografia AES-256 a riposo; TLS 1.2+ in transito; processi allineati a SOC 2; test di penetrazione annuali; controlli di accesso basati sui ruoli; registrazione completa degli audit; e conformità a HIPAA, GDPR, PIPEDA/PHIPA e CCPA. La documentazione sulla sicurezza e i rapporti di audit sono disponibili su richiesta sotto NDA.
7. Corrispettivi e pagamento
I corrispettivi Enterprise sono stabiliti nell'Accordo Enterprise e possono essere basati su: licenza per utente, volume di crediti o strutture tariffarie personalizzate. Le fatture sono emesse mensilmente o annualmente come concordato. Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data di fatturazione. I pagamenti in ritardo possono comportare interessi pari al minore tra l'1,5% mensile e il tasso massimo consentito dalla legge.
8. Durata e risoluzione
Gli Accordi Enterprise hanno validità per il periodo iniziale specificato nell'Accordo e si rinnovano automaticamente per periodi successivi di 12 mesi, salvo che una delle parti comunichi il mancato rinnovo con preavviso scritto di 90 giorni. Ciascuna parte può risolvere il contratto per inadempimento sostanziale se l'inadempimento non viene sanato entro 30 giorni dalla notifica scritta. Alla risoluzione, il Cliente può esportare tutti i dati entro 60 giorni, decorsi i quali i dati vengono cancellati permanentemente.
9. Limitazione di responsabilità
ClinixSummary è uno strumento di assistenza alla documentazione. Tutti i contenuti generati richiedono la revisione e l'approvazione del medico prima dell'uso clinico. GATMEDI non è responsabile per le decisioni cliniche basate sugli output della piattaforma. La responsabilità complessiva di GATMEDI non supera i corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti il reclamo. Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi.
10. Proprietà intellettuale
GATMEDI conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma, inclusi algoritmi, modelli, interfacce e documentazione. Il Cliente conserva tutti i diritti sui propri dati clinici. Nessuna delle parti acquisisce diritti sulla proprietà intellettuale dell'altra parte se non espressamente concesso nei presenti Termini.
11. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Le controversie saranno risolte tramite negoziazione in buona fede, seguita da mediazione e, se necessario, arbitrato vincolante secondo le regole della London Court of International Arbitration. Per i Clienti Enterprise, la giurisdizione può essere modificata di comune accordo nell'Accordo Enterprise.
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