Termos de serviço: Empresa
Última atualização: 1 de janeiro de 2026. Estes Termos de Serviço Empresarial ("Termos") regem o uso do ClinixSummary por organizações, redes de saúde e contas empresariais.
1. Definições
"Cliente" significa a organização ou entidade que celebra um Contrato Empresarial com a GATMEDI Ltd. "Usuários Autorizados" significa os indivíduos dentro da organização do Cliente que estão autorizados a acessar e usar o ClinixSummary sob o Contrato Empresarial. "Plataforma" significa o sistema de documentação clínica com IA ClinixSummary e todas as ferramentas, APIs e interfaces associadas.
2. Licença e Acesso
Sujeito a estes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a GATMEDI concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma para fins internos de documentação clínica do Cliente. O Cliente pode provisionar Usuários Autorizados até o número especificado no Contrato Empresarial.
3. Funcionalidades Empresariais
As contas empresariais incluem: volumes de créditos personalizados; acesso ao módulo de Assistência de Faturamento; gerente de sucesso dedicado; suporte de integração personalizado (API, FHIR, HL7); gestão de equipe e controles de acesso baseados em funções; painel de análises no nível da organização; suporte prioritário com garantias de SLA; e execução de BAA personalizado.
4. Propriedade e Processamento de Dados
O Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses sobre seus dados clínicos, transcrições e documentação gerada. A GATMEDI processa os dados do Cliente exclusivamente para fins de fornecimento da Plataforma. A GATMEDI não utiliza dados do Cliente para treinamento de modelos. Um Acordo de Processamento de Dados (DPA) e um Acordo de Parceiro Comercial (BAA) são firmados como parte de cada Contrato Empresarial.
5. Acordo de Nível de Serviço
A GATMEDI se compromete com uma meta de disponibilidade da plataforma de 99,9% de uptime medido mensalmente, excluindo janelas de manutenção programada. A manutenção programada é comunicada com pelo menos 72 horas de antecedência. Em caso de violação do nível de serviço, o Cliente pode ser elegível a créditos de serviço conforme especificado no Contrato Empresarial.
6. Segurança e Conformidade
A GATMEDI mantém salvaguardas administrativas, físicas e técnicas consistentes com os padrões do setor, incluindo: criptografia AES-256 em repouso; TLS 1.2+ em trânsito; processos alinhados ao SOC 2; testes de penetração anuais; controles de acesso baseados em funções; registro abrangente de auditoria; e conformidade com HIPAA, RGPD, PIPEDA/PHIPA e CCPA. Documentação de segurança e relatórios de auditoria estão disponíveis mediante solicitação sob NDA.
7. Taxas e Pagamento
As taxas empresariais são estabelecidas no Contrato Empresarial e podem ser baseadas em: licenciamento por usuário, volume de créditos ou estruturas de preços personalizadas. As faturas são emitidas mensal ou anualmente, conforme acordado. O pagamento é devido em até 30 dias da data da fatura. Pagamentos em atraso podem incorrer em juros à menor taxa entre 1,5% ao mês ou a taxa máxima permitida por lei.
8. Vigência e Rescisão
Os Contratos Empresariais vigoram pelo prazo inicial especificado no Contrato e são renovados automaticamente por períodos sucessivos de 12 meses, salvo se qualquer das partes fornecer aviso por escrito de não renovação com 90 dias de antecedência. Qualquer das partes pode rescindir por violação material se a violação permanecer sem solução 30 dias após notificação por escrito. Após a rescisão, o Cliente pode exportar todos os dados em até 60 dias, após os quais os dados são permanentemente apagados.
9. Limitação de Responsabilidade
O ClinixSummary é uma ferramenta de assistência à documentação. Todo conteúdo gerado requer revisão e aprovação do profissional de saúde antes do uso clínico. A GATMEDI não será responsável por decisões clínicas tomadas com base nas saídas da plataforma. A responsabilidade total agregada da GATMEDI não excederá as taxas pagas pelo Cliente nos 12 meses anteriores à reclamação. Nenhuma das partes será responsável por danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos.
10. Propriedade Intelectual
A GATMEDI retém todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo algoritmos, modelos, interfaces e documentação. O Cliente retém todos os direitos sobre seus dados clínicos. Nenhuma das partes adquire quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual da outra parte, exceto conforme expressamente concedido nestes Termos.
11. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales. As disputas serão resolvidas por meio de negociação de boa-fé, seguida de mediação e, se necessário, arbitragem vinculante sob as regras da Corte de Arbitragem Internacional de Londres. Para clientes empresariais, a jurisdição pode ser modificada por acordo mútuo no Contrato Empresarial.
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