Términos de servicio: Empresas
Última actualización: 1 de enero de 2026. Estos Términos de Servicio para Empresas (“Términos”) rigen el uso de ClinixSummary por parte de organizaciones, sistemas de salud y cuentas empresariales.
1. Definiciones
“Cliente” es la organización o entidad que celebra un Acuerdo Empresarial con GATMEDI Ltd. “Usuarios Autorizados” son las personas de la organización del Cliente habilitadas para acceder a ClinixSummary y usarlo conforme al Acuerdo Empresarial. “Plataforma” es el sistema de documentación clínica con IA de ClinixSummary, junto con todas sus herramientas, API e interfaces asociadas.
2. Licencia y acceso
Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, GATMEDI otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma y usarla con fines de documentación clínica interna del Cliente. El Cliente podrá dar de alta Usuarios Autorizados hasta el número indicado en el Acuerdo Empresarial.
3. Funcionalidades para empresas
Las cuentas empresariales incluyen: volúmenes de créditos a la medida; acceso al módulo de Asistencia de Facturación; gerente de éxito dedicado; soporte de integración a la medida (API, FHIR, HL7); administración de equipos y controles de acceso por rol; panel de analíticas a nivel de la organización; soporte prioritario con garantías de SLA; y firma de un BAA a la medida.
4. Propiedad y tratamiento de los datos
El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus datos clínicos, transcripciones y documentación generada. GATMEDI trata los datos del Cliente únicamente con el fin de prestar la Plataforma. GATMEDI no usa los datos del Cliente para entrenar modelos. Como parte de cada Acuerdo Empresarial se firman un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA).
5. Acuerdo de nivel de servicio
GATMEDI se compromete con una meta de disponibilidad de la plataforma de 99.9%, medida mensualmente y sin contar las ventanas de mantenimiento programado. El mantenimiento programado se avisa con al menos 72 horas de anticipación. Si se incumple el nivel de servicio, el Cliente podrá ser elegible para créditos de servicio, según lo previsto en el Acuerdo Empresarial.
6. Seguridad y cumplimiento
GATMEDI mantiene salvaguardas administrativas, físicas y técnicas acordes con los estándares de la industria, entre ellas: cifrado AES-256 en reposo; TLS 1.2+ en tránsito; procesos alineados con SOC 2; pruebas de penetración anuales; controles de acceso por rol; registro de auditoría completo; y cumplimiento de HIPAA, RGPD, PIPEDA/PHIPA y CCPA. La documentación de seguridad y los informes de auditoría están disponibles previa solicitud, bajo acuerdo de confidencialidad (NDA).
7. Tarifas y pago
Las tarifas empresariales se establecen en el Acuerdo Empresarial y pueden basarse en licenciamiento por usuario, volumen de créditos o esquemas de precios a la medida. Las facturas se emiten de forma mensual o anual, según lo acordado. El pago vence a los 30 días de la fecha de la factura. Los pagos atrasados pueden generar intereses del 1.5% mensual o de la tasa máxima permitida por la ley, la que resulte menor.
8. Vigencia y terminación
Los Acuerdos Empresariales rigen por el plazo inicial indicado en el Acuerdo y se renuevan de forma automática por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que alguna de las partes avise por escrito su no renovación con 90 días de anticipación. Cualquiera de las partes podrá darlo por terminado por incumplimiento sustancial si este no se subsana dentro de los 30 días siguientes a la notificación escrita. Terminado el Acuerdo, el Cliente podrá exportar todos sus datos dentro de los 60 días siguientes; después de ese plazo, los datos se borran de forma permanente.
9. Limitación de responsabilidad
ClinixSummary es una herramienta de apoyo a la documentación. Todo el contenido generado requiere revisión y aprobación del médico antes de usarse en la atención clínica. GATMEDI no responde por las decisiones clínicas que se tomen a partir de los resultados de la plataforma. La responsabilidad total y agregada de GATMEDI no excederá las tarifas pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al reclamo. Ninguna de las partes responderá por daños indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos.
10. Propiedad intelectual
GATMEDI conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos algoritmos, modelos, interfaces y documentación. El Cliente conserva todos los derechos sobre sus datos clínicos. Ninguna de las partes adquiere derechos sobre la propiedad intelectual de la otra, salvo los que estos Términos otorguen de forma expresa.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las controversias se resolverán mediante negociación de buena fe, luego mediación y, de ser necesario, arbitraje vinculante bajo las reglas de la London Court of International Arbitration. Para clientes empresariales, la jurisdicción puede modificarse de mutuo acuerdo en el Acuerdo Empresarial.
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